Die kritischen Themen, die diese Leistung adressiert, und das Ergebnis, das wir in jedem Bereich liefern.
Kritische Prozesse werden priorisiert
Nachweisbereitschaft
Mit einer Business-Impact-Analyse (BIA) kartieren wir Prozesse, bewerten die Kritikalität und leiten akzeptable Ausfallzeiten (RTO/RPO/MTPD) ab; das Ergebnis wird im BIA-Bericht belegt.
Ausrichtung an den ISO-22301-Zielen
nach Freigabe veröffentlicht
Wir richten das BCMS an den Zielen von ISO 22301:2019 und den BCI Good Practice Guidelines aus; die Zertifizierungsentscheidung bleibt dem Prüfer überlassen, wir erstellen das prüfungsbereite Dokumentenset.
Durch Übungen validierte Wiederherstellung
vertraglich geregelt
Wir validieren Wiederherstellungsverfahren mit Tabletop-, Walkthrough- und Vollsimulationsübungen; mindestens zwei Übungen pro Jahr werden als Vertragsumfang definiert.
Kontinuitätsziele werden messbar
gemessenes Ziel
Wir machen Betriebszeit- und Resilienzziele über vertraglichen Umfang und Abnahmekriterien messbar und verfolgen sie mit Übungsbewertungen.
Liefermodell
Vorgehensmodell
Wie wir die Leistung über Delivery, Governance und verbundene Service-Pillars phasieren.
01
Business-Impact-Analyse: Über abteilungsbezogene Prozesskartierung, Abhängigkeitsanalyse und Kritikalitätsbewertung bestimmen wir kritische Prozesse und akzeptable Ausfallzeiten.
02
Planentwurf: Wir verbinden Risikobewertung, Wiederherstellungsstrategien (Hot- / Warm- / Cold-Site, Remote-Arbeit, Cloud-DR) und den Krisenkommunikationsplan in einem einzigen Business-Continuity-Plan.
03
Übungszyklus: Wir testen den Plan mindestens zweimal jährlich mit Tabletop, Walkthrough und Vollsimulation und führen die Erkenntnisse in einen kontinuierlichen Verbesserungszyklus.
Einsatzkontexte
Beispielhafte Einsatzkontexte
Typische operative Flächen, auf denen diese Leistung aktiviert wird.
Undefinierte Ausfallziele
Organisationen, die die Kosten von Ausfallzeiten nicht abschätzen können, weil RTO/RPO-Erwartungen undefiniert sind.
ISO-22301-Bereitschaft
Teams, die ein Business-Continuity-Management-System auf das Zertifizierungsaudit vorbereiten.
Ungetesteter Wiederherstellungsplan
Organisationen mit einem schriftlichen Plan, dessen Vertrauen schwach ist, weil er nie geübt wurde.
TIEFE
Technische und Compliance-Tiefe
Die Tiefe dieser Leistung bei branchenspezifischen technischen und Compliance-Themen.
BIA und Kritikalitätsklassifizierung
Wir leiten RTO-, RPO- und MTPD-Werte über Prozesskartierung, Abhängigkeitsanalyse und Kritikalitätsbewertung ab und halten sie im BIA-Bericht fest.
BCMS-Dokumentenset
Wir liefern die ISO-22301-Compliance-Akte aus BIA, BCP, Krisenkommunikationsplan und Wiederherstellungsverfahren in prüfungsbereiter Form.
Übungen und Wissenstransfer
Wir validieren den Plan mit Übungsszenarien von Tabletop bis Vollsimulation und befähigen Ihr internes Team durch Schulung und Wissenstransfer zum eigenständigen Betrieb.
Welches Problem wird gelöst
Unternehmen sehen sich wachsenden Risiken durch Cyberbedrohungen, Lieferkettenunterbrechungen und regulatorischen Druck ausgesetzt, die den Betrieb ohne Vorwarnung zum Stillstand bringen können. Business Continuity Management (BCM) bietet einen strukturierten, ISO 22301-konformen Rahmen, der kritische Funktionen identifiziert, Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb bewertet und sicherstellt, dass der Betrieb bei jeder Art von Unterbrechung aufrechterhalten werden kann. Unser BCM-Programm beseitigt das reaktive Chaos ungeplanter Ausfälle und ersetzt es durch getestete, dokumentierte Wiederherstellungsverfahren.
Business Impact Analysis (BIA) für alle kritischen Prozesse
ISO 22301-konforme BCM-Richtlinien- und Verfahrensentwicklung
Definition von Recovery Time Objective (RTO) und Recovery Point Objective (RPO)
Kartierung von Lieferketten- und Drittanbieterabhängigkeiten
Vorteile
Nutzen
Risiko- und Reaktionskennzahlen durch messbare Kontrollen, geübte Playbooks und Nachweisauswertung transparent machen
Nutzen
Auditbereitschaft und Compliance durch Nachweisdokumente statt ungedeckter öffentlicher Ergebnisversprechungen unterstützen
Nutzen
Risiko- und Reaktionskennzahlen durch messbare Kontrollen, geübte Playbooks und Nachweisauswertung transparent machen
Unser BCM-Engagement umfasst den gesamten Lebenszyklus – von der ersten Risikobewertung und Business-Impact-Analyse über die Planentwicklung und Mitarbeiterschulung bis hin zur Unterstützung beim Zertifizierungsaudit. Wir arbeiten auf allen Organisationsebenen – Unternehmensleitung, IT-Betrieb, Facility Management, Personal und Lieferkette –, um sicherzustellen, dass die Wiederherstellungspläne operativ realistisch und funktionsübergreifend validiert sind. Engagements werden als Festpreis-Projekte oder als kontinuierlich betriebene BCM-Programme strukturiert.
Workshops zur Risikobereitschaft auf Führungsebene und BCM-Governance-Design
Abteilungsübergreifende BIA-Interviews und Kritikalitätsbewertung
Krisenkommunkationsplan und Benachrichtigungsprotokolle für Stakeholder
Kontinuitätsbewertung für Drittanbieter und Lieferanten
Vorteile
Nutzen
Einhaltung regulatorischer Anforderungen der BDDK, SPK, KVKK und branchenspezifischer Kontinuitätsvorgaben sicherstellen
Nutzen
Risiko-, Kontroll- und Compliance-Kennzahlen durch messbare Zielwerte und Nachweisdokumente transparent machen
Nutzen
Vertrauen auf Vorstandsebene durch dokumentierte MTPD- und Wiederherstellungskennzahlen schaffen
Verknüpfung mit DR-Plänen, IT-Service-Kontinuität und Lieferanten-SLAs
Ergebnisse
Am Ende eines BCM-Engagements erhalten Kunden ein vollständiges, audit-fähiges Dokumentationspaket gemäß ISO 22301-Anforderungen sowie Mitarbeiter, die auf ihre Rollen während einer Betriebsunterbrechung geschult wurden. Alle Ergebnisse sind für den praktischen Einsatz strukturiert, nicht für die Aktenschublade – Pläne werden getestet, Lücken geschlossen und Governance-Mechanismen in den operativen Kalender eingebettet. Nach Abschluss des Engagements bieten wir kontinuierlichen Retainer-Support für Planpflege, jährliche Tests und Zertifizierungserneuerung an.
ISO 22301-konformes BCM-Handbuch und Richtlinienrahmenwerk
Business-Impact-Analyse-Bericht mit Kritikalitätseinstufungen
Business-Continuity-Pläne (BCPs) für jede kritische Funktion
Durchführung von Tabletop-Übungen und Nachbesprechungsberichte
Vorteile
Nutzen
Ein zertifizierungsreifes Dokumentationspaket innerhalb des vereinbarten Projektzeitplans liefern
Nutzen
Operative Durchlaufzeiten gegenüber vereinbarten Messzielwerten und Abnahmekriterien verkürzen
Nutzen
Mitarbeiter mit rollenspezifischen Reaktionskarten ausstatten, die Unsicherheiten bei realen Vorfällen reduzieren
Dokumentenanzahl
15–25 BCM-Kerndokumente je nach Umfang
Kriterium
Digital (SharePoint/Confluence) + Offline-Notfallordner
Wie lange dauert die Implementierung eines vollständigen BCM-Programms?
Ein umfassendes, ISO 22301-konformes BCM-Programm wird anhand eines abgestimmten Zeitplans geplant, der im Rahmen der initialen Analyse entsprechend der Komplexität der Organisation, der Anzahl kritischer Prozesse und des Reifegrads vorhandener Dokumentation festgelegt wird. Das Engagement wird so phasenweise aufgebaut, dass innerhalb der ersten 60 Tage erste messbare Ergebnisse erzielt werden.
Gilt BCM nur für Großunternehmen?
Nein. BCM ist für mittelständische Unternehmen und regulierte KMU gleichermaßen relevant. Wir bieten skalierte Rahmenwerke an, die auf Ihre Unternehmensgröße, Ihr Budget und Ihr branchenspezifisches Risikoprofil abgestimmt sind – einschließlich branchenspezifischer Vorlagen für Fertigung, Finanzwesen und Gesundheitswesen.
Kann BCM mit unseren bestehenden IT-Notfallwiederherstellungsplänen integriert werden?
Ja. BCM ist das geschäftsseitige Rahmenwerk, das RTOs und RPOs definiert, während DR-Pläne die technischen Mechanismen zur Erfüllung dieser Ziele liefern. Wir integrieren beide Ebenen, um eine vollständige Abstimmung zu gewährleisten und Lücken zu schließen, an denen geschäftliche Erwartungen die technischen Wiederherstellungsmöglichkeiten übersteigen.
Welche Branchen profitieren am meisten von einem formellen BCM-Programm?
Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Energie und der öffentliche Sektor stehen vor den höchsten regulatorischen und betrieblichen Kontinuitätsanforderungen. Jede Organisation, die auf kontinuierliche IT-Dienste, Kundenverpflichtungen oder komplexe Lieferketten angewiesen ist, erzielt jedoch messbaren Nutzen durch BCM.
Wer pflegt die BCM-Dokumentation nach Projektabschluss?
Die Verantwortung wird auf einen internen BCM-Eigentümer übertragen, der während des Engagements benannt wird. Wir führen eine formelle Übergabe durch, einschließlich einer BCM-Eigentümer-Schulung, eines Pflegekalenders und einer 90-tägigen Hypercare-Phase nach Projektabschluss, die Fragen und kleinere Aktualisierungen ohne zusätzliche Kosten abdeckt.
Wie häufig sollten BCPs getestet und aktualisiert werden?
ISO 22301 schreibt dokumentierte Übungen und Reviews in geplanten Intervallen vor. Die etablierte Branchenpraxis sieht eine vollständige Tabletop-Übung jährlich, halbjährliche Planreviews auf Abteilungsebene sowie vierteljährliche Aktualisierungen von Kontaktlisten und Abhängigkeiten vor. Wir stellen als Teil jedes Engagements einen BCM-Pflegekalender zur Verfügung.
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