Protegemos la reputación corporativa en todos los canales digitales; la preparación ante crisis, la coordinación de partes interesadas y las acciones de recuperación de reputación mantienen la confianza de la marca basada en la medición.
Socio único y cobertura 360°; las decisiones de seguridad, continuidad y cumplimiento permanecen ancladas al alcance del catálogo de servicios.
12 familias de servicios integradas bajo un solo contrato. Sin proliferación de múltiples proveedores, SLAs rotos o brechas de responsabilidad.
Artículo 9 de KVKK y residencia de datos específica del sector. Opciones de centro de datos local más despliegue de nube soberana.
El diseño de monitoreo, respaldo y respuesta se alinea en un plan operativo; los compromisos se abren a través del alcance registrado.
Los controles KVKK, ISO y del sector se consideran desde la primera pasada de arquitectura; la evidencia se gestiona a través de registros.
Gestión de la reputación digital y de crisis proporciona a los equipos un modelo de ejecución estructurado para problemas como Contenido digital negativo y presión sobre la percepción, Lenta coordinación y comunicación durante las crisis y El daño a la reputación es difícil de medir e informar, transformando la presión difusa en una vía de entrega medible.
Proteja su marca y gestione crisis con confianza. El alcance típico incluye Monitoreo de Reputación Digital y Alerta Temprana, Comunicación y Coordinación de Crisis y Recuperación de Reputación y Mitigación de Riesgos, con énfasis en los resultados operativos en lugar de la producción de asesoramiento aislado.
Reclamación Contenido digital negativo y presión sobre la percepción
Sección de origen Gestión de la reputación digital y de crisis
Reclamación Lenta coordinación y comunicación durante las crisis
Sección de origen Gestión de la reputación digital y de crisis
Reclamación Como socio tecnológico monitorizamos continuamente los canales digitales y hacemos visibles de forma temprana las amenazas a la reputación mediante análisis de sentimiento; recopilamos señales de redes sociales, noticias y foros dentro de un alcance contratado y dirigimos la alerta correcta a la persona correcta en el momento correcto mediante una matriz de escalado.
Sección de origen Monitoreo de Reputación Digital y Alerta Temprana
Reclamación Como socio tecnológico preparamos el plan de comunicación de crisis y el playbook y montamos el mecanismo de coordinación de stakeholders; con plantillas de mensaje listas, un flujo de aprobación y soporte de war room apoyamos una mensajería coordinada y consistente en las primeras horas de una crisis.
Sección de origen Comunicación y Coordinación de Crisis
Proteja su marca y gestione crisis con confianza.
Compare los flujos de trabajo, bloques de detalles y superficies de preguntas y respuestas bajo este pilar de un vistazo.
Como socio tecnológico monitorizamos continuamente los canales digitales y hacemos visibles de forma temprana las amenazas a la reputación mediante análisis de sentimiento; recopilamos señales de redes sociales, noticias y foros dentro de un alcance contratado y dirigimos la alerta correcta a la persona correcta en el momento correcto mediante una matriz de escalado.
Como socio tecnológico preparamos el plan de comunicación de crisis y el playbook y montamos el mecanismo de coordinación de stakeholders; con plantillas de mensaje listas, un flujo de aprobación y soporte de war room apoyamos una mensajería coordinada y consistente en las primeras horas de una crisis.
Como socio tecnológico realizamos una evaluación de daño reputacional y construimos el plan estratégico de mejora; con ORM, gestión de brand SERP y un programa de confianza de stakeholders establecemos un mecanismo sostenible de gestión de reputación sobre una base de medición.
Como socio tecnológico unimos los crisis drills, los escenarios tabletop y la preparación de portavoces en un único orden de ensayo; ensayamos las decisiones técnicas, legales y de comunicación en el mismo marco y clarificamos un mapa de problemas y una frontera de evidencia que previene la pérdida de decisión en las primeras horas.
Como socio tecnológico gestionamos la visibilidad ejecutiva, la disciplina de medios y la preparación de portavoces en un único marco; ligamos el riesgo reputacional y la portavocía de crisis al mismo orden de decisión y mantenemos la consistencia del mensaje alineada con la frontera de evidencia en cada momento de la representación.
Los siguientes estándares forman la base operativa y de auditoría para este pilar de servicio. El cumplimiento es un invariante arquitectónico, no solo un requisito.
Turkish Personal Data Protection Law no. 6698; Article 12 security + Article 9 cross-border transfer apply.
(EU) 2016/679 — Article 32 security controls + Article 33 breach notification framework.
Cada sector utiliza esta capacidad a través de diferentes prioridades de infraestructura, cumplimiento y operación; las tarjetas muestran servicios relacionados de las páginas del sector.
Los datos personales de estudiantes y personal, las integraciones MEB e-Okul y YÖK y las plataformas de aprendizaje remoto, LMS y exámenes plantean cada una sus propias exigencias de seguridad de acceso e integridad de datos. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B/B2G que construye esa infraestructura para organizaciones educativas, alineado con KVKK, los requisitos MEB/YÖK e ISO 27001.
Los entornos SCADA/OT en distribución eléctrica, generación, gas e instalaciones renovables operan bajo el Reglamento de Seguridad de la Información de la EPDK, NIS2, IEC 62443 e ISO 27019. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B/B2G que construye la seguridad de convergencia OT/TI, la continuidad y la gobernanza de datos de las que dependen esas operaciones de infraestructura crítica.
Las operaciones bancarias funcionan bajo auditoría continua, altas exigencias de disponibilidad y las obligaciones de los Sistemas de Información de la BDDK, DORA y PCI-DSS. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye la infraestructura de integridad de transacciones, gestión de fraude y resiliencia operativa en la que confían las instituciones financieras.
El trabajo de proyectos multisede, los datos BIM y de proyecto, la confidencialidad de licitaciones y contratos y los datos de seguridad y salud en el trabajo (SST) exigen un tratamiento seguro y auditable bajo el RGPD/KVKK e ISO 27001. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de construcción e inmobiliarias.
Abrir vista del sectorLas integraciones de e-Gobierno, el intercambio de datos entre instituciones y los sistemas con datos clasificados deben alinearse con la Guía de Seguridad de la Información y las Comunicaciones de la Oficina de Transformación Digital de la Presidencia de Turquía y con la KVKK. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2G que construye la infraestructura de seguridad de la información, protección de infraestructura crítica y continuidad que necesita el sector público.
Los sistemas WMS/TMS, la telemetría IoT de flotas y sensores y las integraciones de aduanas y albarán electrónico se entrelazan en operaciones logísticas que deben permanecer trazables y auditables bajo la seguridad de la cadena de suministro ISO 28000 y la KVKK. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de logística y cadena de suministro.
La continuidad de la emisión, el rendimiento de la entrega de contenido y la integridad del archivo digital se rigen por RTÜK y la Ley n.º 6112, la ley de derechos de contenido FSEK n.º 5846, los deberes de la KVKK sobre datos de audiencia y abonados y —en operaciones transfronterizas— el RGPD y la Directiva de Derechos de Autor de la UE. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de medios y radiodifusión.
Abrir vista del sectorLa precisión de inventario omnicanal, la resiliencia de plataforma ante picos de campaña y la integridad de los datos de clientes deben sostenerse bajo las reglas de datos de tarjeta PCI-DSS, el RGPD y la KVKK, y la normativa de venta a distancia y protección al consumidor. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de retail y comercio electrónico.
Los datos del paciente se tratan como datos de categoría especial conforme a la KVKK mientras los sistemas HIS, LIS, PACS y EHR conviven con las integraciones de Sağlık.NET, e-Nabız y MHRS. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye la infraestructura de integridad de datos y continuidad de los flujos clínicos de la que dependen las organizaciones del sector salud.
La información clasificada, las redes aisladas y los datos sensibles de I+D exigen una trazabilidad e integridad de datos estrictas. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de la industria de defensa.
Abrir vista del sectorLos datos actuariales y de siniestros, la administración de pólizas y los canales de distribución deben mantener la precisión de las transacciones y la integridad de datos bajo la supervisión de la SEDDK, los requisitos de la KVKK para datos de categoría especial y altas exigencias de disponibilidad. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de seguros.
El tráfico de abonados y los datos de localización se tratan bajo la KVKK mientras los sistemas BSS/OSS, la red central y la infraestructura 5G operan bajo las regulaciones de la BTK y las obligaciones de conservación de datos de la Ley de Comunicaciones Electrónicas n.º 5809. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye la infraestructura de continuidad del servicio e integridad de datos en la que confían las empresas de telecomunicaciones.
Las operaciones multipropiedad afrontan variaciones estacionales de tráfico, continuidad de reservas/PMS, seguridad de pagos y privacidad de los datos de huéspedes. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye la infraestructura de seguridad de pagos e integridad de datos de la que dependen las organizaciones de turismo y hostelería.
La convergencia OT/TI, la segmentación de red y la integridad de datos en entornos MES, SCADA y de línea de producción deben alinearse con IEC 62443, ISO 27001, el RGPD y el marco NIS2 de la UE. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de fabricación e industriales.
El servicio cubre redes sociales principales, agregadores de noticias, foros específicos del sector, reseñas de tiendas de aplicaciones, Glassdoor, Google My Business y, opcionalmente, monitoreo de la superficie de la dark web. La cobertura es configurable por vertical de cliente y enfoque geográfico.
El flujo de trabajo de aprobación de mensajes incluye una etapa de revisión legal configurable que puede activarse automáticamente para arquetipos de crisis específicos, como filtraciones de datos, incidentes relacionados con litigios o asuntos regulatorios. Los revisores legales reciben notificaciones prioritarias y pueden anotar, aprobar o escalar mensajes dentro de la plataforma sin necesidad de hilos de comunicación separados.
La evaluación de impacto utiliza un modelo de puntuación multidimensional que incorpora indicadores cuantitativos como cambios en el Net Promoter Score, movimiento del precio de las acciones, estado de los contratos con socios y correspondencia regulatoria, junto con un análisis cualitativo del sentimiento de la narrativa mediática, el volumen y alcance de menciones sociales, y los hallazgos de entrevistas con las partes interesadas. Los resultados se presentan como una matriz de impacto estructurada con calificaciones de severidad por dimensión de las partes interesadas.
El primer paso alinea a los equipos de CISO, legal, comunicaciones, operaciones y liderazgo en torno al objetivo de la decisión, el estado actual, las fuentes de datos, los riesgos y los límites de la evidencia publicable. Los datos de Google en vivo, las pruebas de clientes y las reclamaciones de certificación no se activan en esta fase.
El primer paso alinea a los equipos de liderazgo, comunicaciones corporativas, legal y seguridad en torno al objetivo de la decisión, el estado actual, las fuentes de datos, los riesgos y los límites de la evidencia publicable. Los datos de Google en vivo, las pruebas de clientes y las reclamaciones de certificación no se activan en esta fase.
Las alertas se filtran a través de un motor de relevancia de dos etapas: un comparador de palabras clave y entidades basado en reglas, seguido de un modelo de clasificación supervisado entrenado con datos específicos del dominio. Los objetivos de precisión, la cadencia de retroalimentación y la revisión de falsos positivos se ajustan durante la incorporación contra la línea base acordada.
La estructura de comando de crisis incluye asignaciones de roles primarios y secundarios para cada función crítica, con escalada automatizada si el interesado principal no acusa recibo dentro de la ventana de SLA definida. Las listas de contactos y los árboles de escalada se mantienen y prueban trimestralmente mediante ejercicios de simulación.
El programa de recuperación está diseñado para operar en paralelo con los procesos legales y regulatorios sin crear conflictos. Todas las comunicaciones de recuperación y las actividades de participación de las partes interesadas son revisadas por asesoría legal antes de su ejecución, y el programa evita explícitamente acciones que puedan comprometer los procedimientos en curso. Cuando los reguladores son una parte interesada clave, el plan de recuperación incluye una vía dedicada de re-engagement regulatorio coordinada con asesoría externa.
Este formulario breve dirige su solicitud al equipo de soporte correcto. Primero aclaramos el contexto, luego definimos el método de intercambio seguro.
Primer contacto consciente de la privacidad; flujo de intercambio seguro cuando sea necesario; sin presión de ventas.
