KOPUK RİSKTEN BÜTÜNLEŞİK GÖRÜNÜME

Kurumsal Risk ve Süreç

ISO 31000 çerçevesinde bütünleşik risk yönetimi kurar; departman bazlı kopuk risk takibini kurumsal görünürlüğe çevirir, süreç mükemmelliğiyle operasyonel verimliliği artırırız.

ISO 27001ISO 27701KVKKDORA
01 Mevcut durum Topoloji, trafik ve bağımlılık görünürlüğü.
02 Hedef mimari Segmentasyon, kapasite ve erişilebilirlik tasarımı.
03 Kontrollü geçiş Değişiklik penceresi, doğrulama ve geri dönüş planı.
04 Hypercare İzleme, ince ayar ve operasyon devri.
KONUM

Bu hizmet portföy içinde nerede duruyor

Kurumsal Risk ve Süreç için yetenek kartı infografiği
HİZMET KAPSAMI

Bu hizmet neyi ele alır

Bu hizmetin ele aldığı kritik başlıklar ve her birinde teslim ettiğimiz sonuç.

Tek çerçevede kurumsal risk görünümü

sözleşme kapsamı

Stratejik, operasyonel, finansal, uyum ve itibar risklerini ISO 31000 ve COSO ERM çerçevesinde tek bir görünümde toplarız.

Karar destekleyen risk kanıtı

kanıt hazırlığı

Risk envanteri, heat map ve KRI panelleriyle stratejik kararlara dayanak oluşturacak yapılandırılmış kanıt üretiriz.

Ölçülebilir operasyonel verimlilik

ölçülen hedef

Süreç mükemmelliği projelerinin etkisini başlangıç ölçümü, hedef ve kabul kriterleriyle izlenebilir hale getiririz.

Risk iştahı ve sahiplik kararı

onay sonrası yayınlanır

Risk iştahı seviyelerini workshop'larla belgelendiririz; kabul edilebilir risk seviyesine dair nihai karar yönetim kuruluna aittir.

Teslim modeli

Yaklaşım modeli

Hizmeti teslim modeli, yönetişim ve ilgili hizmet alanları açısından nasıl fazladığımızın özeti.

  1. Mevcut risk envanterlerini ve değerlendirmeleri ISO 31000 çerçevesine entegre eder, boşlukları tamamlar ve tutarsızlıkları gideririz.

  2. Departman bazlı workshop'larla riskleri değerlendirir, BPMN süreç haritalamasıyla operasyonel risk kaynaklarını görünür kılarız.

  3. KRI eşik değerlerini tanımlar, risk farkındalığını şampiyon programıyla organizasyonun her seviyesine yayarız.

Kullanım bağlamları

Örnek uygulama bağlamları

Bu hizmetin en sık devreye girdiği örnek operasyon yüzeyleri.

Kopuk risk takibi

Departman bazlı ve birbirinden bağımsız yürütülen risk çalışmalarını kurumsal düzeyde bütünleştirme.

Stratejik karar desteği

Yönetim kuruluna risk bazlı veri sağlayarak kaynak tahsisi ve önceliklendirmeyi güçlendirme.

Süreç verimsizliği

Operasyonel risk kaynağı olan süreç verimsizliklerini Lean araçlarıyla hızlı kazanımlara çevirme.

DERİNLİK

Teknik ve uyum derinliği

Bu hizmetin sektöre özgü teknik ve uyum başlıklarındaki derinliği.

Risk haritası ve heat map

Olasılık ve etki matrisiyle riskleri önceliklendirir, heat map üzerinden kaynak tahsisini kolaylaştırırız.

BPMN süreç mükemmelliği

As-is ve to-be modellemeyle süreçleri haritalar, Value Stream Mapping ve Kaizen ile iyileştirme projeleri yürütürüz.

KRI dashboard entegrasyonu

ERP, ITSM ve SIEM gibi sistemlerden veri çekerek KRI'ları otomatik hesaplar ve trendleri görünür tutarız.

Neyi Çözer

Kuruluşlarda risk yönetiminin departman bazlı ve birbirinden kopuk yürütülmesi, kurumsal düzeyde risk görünürlüğünü engeller ve stratejik kararları zayıflatır. Kurumsal Risk ve Süreç hizmeti; ISO 31000 çerçevesinde bütünleşik risk yönetimi kurar, süreç mükemmelliği programlarıyla operasyonel verimliliği artırır ve risk farkındalığını tüm organizasyona yayar.

ISO 31000 kurumsal risk yönetim çerçevesi
Risk envanteri ve risk iştahı belirleme
Süreç haritalama ve mükemmellik programı
KRI (Key Risk Indicator) dashboard tasarımı

Kazanımlar

Fayda

Tüm risk kategorilerini tek bir çerçevede yönetir

Fayda

Stratejik kararlara risk bazlı veri sağlar

Fayda

Operasyonel süre ve kalite göstergelerini kabul kriterleriyle ölçülebilir hale getirir

Kriter
ISO 31000:2018, COSO ERM
Kriter
Stratejik, operasyonel, finansal, uyum, itibar
Kriter
BPMN 2.0, Lean Six Sigma
Kriter
Gerçek zamanlı dashboard + aylık trend raporu

Kapsam

Hizmet; risk yönetim politikası ve çerçeve tasarımı, risk değerlendirme metodolojisi geliştirme, risk envanteri oluşturma, süreç haritalama, KRI tanımlama, raporlama mekanizması kurulumu ve personel eğitimini kapsar. Süreç mükemmelliği boyutunda BPMN haritalama ve Lean iyileştirme projeleri yürütülür.

Risk yönetim politikası ve prosedürleri
Departman bazlı risk değerlendirme workshop'ları
BPMN süreç haritalama ve analiz
Lean iyileştirme projeleri (quick wins + stratejik)

Kazanımlar

Fayda

Departmanlar arası risk bilgi paylaşımını kurumsallaştırır

Fayda

Süreç verimsizliklerini görünür kılarak hızlı kazanımlar sağlar

Fayda

Risk kültürünü organizasyonun her seviyesine yayar

Kriter
Departman başına 2-3 oturum
Kriter
As-is ve to-be modelleme
Kriter
Value Stream Mapping, 5 Why, Kaizen
Kriter
Risk farkındalık + risk şampiyonu programı

Teslimatlar

Proje sonunda kurumsal risk yönetim çerçevesi dokümanları, risk envanteri, süreç haritaları, KRI dashboard'u ve iyileştirme aksiyon planları teslim edilir. Yönetim kuruluna periyodik risk raporu mekanizması kurulur.

Kurumsal risk yönetim el kitabı
Risk envanteri ve risk haritası (heat map)
BPMN süreç haritaları ve iyileştirme planları
KRI dashboard ve yönetim kurulu rapor şablonu

Kazanımlar

Fayda

Yönetim kuruluna düzenli ve yapılandırılmış risk raporu sunar

Fayda

Heat map ile önceliklendirme ve kaynak tahsisini kolaylaştırır

Fayda

Süreç iyileştirmelerinin finansal etkisini ölçülebilir kılar

Kriter
Olasılık x Etki matrisi (5×5)
Kriter
Power BI / özel web dashboard
Kriter
Aylık KRI + çeyreklik yönetim kurulu
Kriter
Proje bazlı ROI ölçümü

Sıkça Sorulan Sorular

Risk iştahı nasıl belirlenir?

Yönetim kurulu ve üst yönetimle yapılan workshop'larda risk kategorisi bazında kabul edilebilir risk seviyeleri belirlenir. Bu seviyeler KRI eşik değerlerine dönüştürülerek izlenir.

Mevcut risk çalışmalarımızı sıfırlamak mı gerekir?

Hayır. Mevcut risk envanterleri ve değerlendirmeler ISO 31000 çerçevesine entegre edilir. Boşluklar tamamlanır, tutarsızlıklar giderilir.

Süreç mükemmelliği programı risk yönetiminden ayrı mı yürütülür?

Hayır, entegre yürütülür. Süreç verimsizlikleri aynı zamanda operasyonel risk kaynaklarıdır. BPMN haritalama sırasında tespit edilen riskler doğrudan risk envanterine eklenir.

Hangi seviyedeki yöneticiler dahil edilmeli?

Risk iştahı için yönetim kurulu, risk değerlendirme için departman müdürleri, süreç haritalama için süreç sahipleri ve operasyonel personel dahil edilir.

KRI dashboard'u mevcut sistemlerle entegre olur mu?

Evet. ERP, ITSM, SIEM gibi mevcut sistemlerden veri çekerek KRI'ları otomatik hesaplar. API veya veritabanı seviyesinde entegrasyon yapılır.

Risk envanteri ne sıklıkla güncellenmelidir?

Minimum yılda bir kez kapsamlı güncelleme, çeyreklik gözden geçirme ve önemli değişikliklerde (M&A, yeni ürün, regülasyon) anlık güncelleme önerilir.

BAŞLAMA NOKTASI

Konuşmaya nereden başlayalım?

Kısa form, talebinizi doğru destek hattına taşır. Önce bağlamı netleştirir, sonra güvenli paylaşım yöntemini belirleriz.

  1. Bağlamı alırız
  2. Güvenli kanalı seçeriz
  3. İlk yönü netleştiririz

KVKK uyumlu ilk temas; gerekirse güvenli paylaşım akışı; satış baskısı yok.

Talebin ana konusu